Köpvillkor

Allmänna Villkor
När ni bekräftat köpet genom att sända iväg er order har ni också godkänt våra Köpvillkor och lagt en bindande order.

Nöjd Kund
Vår målsättning är nöjda kunder. Är du osäker på en doft eller färg, maila oss gärna efter ett kostnadsfritt prov innan köp.

Orderbekräftelse
Orderbekräftelse skickas via e-post. OBS! Har ni inte fått en automatisk ORDERBEKRÄFTELSE direkt efter lagd order, vänligen kontakta oss! Det är viktigt att ange korrekt e-postadress eftersom vi kommer att kontakta er via e-mail for att bekräfta er order samt för att informera när er order skickats.

Inga minimibelopp för Order
Vissa företag har ett minimibelopp per order. Hos oss är ni välkomna att handla oavsett belopp.

Betalning
1. Förskottsinbetalning – Ni betalar in den totala ordersumman på vårt PlusGiro konto 163 54 94 - 6 och anger ert namn samt ordernummer som referens på inbetalningen. När era pengar kommit in på vårt konto skickar vi varorna till er.
2. Kortbetalning - Betala med Visa / MasterCard eller Diners kontokort tryggt och säkert över Internet direkt efter beställning. Din betalning förmedlas av , med säker kryptering enligt strikt banknorm. Dina kortuppgifter sänds direkt till bank och kan ej läsas av annan än din bank. Inga extra avgifter tillkommer för kortbetalning.

Leveransvillkor
Samtliga leveranser sker med Posten. Vi kommer att skicka era varor som brev, eller postpaket. Våra förpackningar(kartonger) är alltid hela och fina när de lämnar oss, men ibland utsätts våra försändelser för omild hantering av Posten. Tyvärr är det svårt att försäkra sig mot detta utan att skicka i hårda pappkartonger som både miljömässigt och ekonomiskt blir svårt att motivera. Många av våra produkter har heller inte denna typ av emballage och då uppstår ju inte detta. Får vi information att man ämnar ge bort något som present, kan vi när vi packar, ta ur produkten, och vika kartongen platt, så klarar den sig bättre. Normal leveranstid är 2 - 7 arbetsdagar.

Leveranskostnad
Leveranskostnaden är 29kr för samtliga ordrar, oavsett vikt.

Reklamation
Trasiga eller felaktiga varor måste ni reklamera senast 10 dagar efter ni har fått varorna. Ni måste först kontakta oss innan varorna skickas tillbaka. Ni kan kontakta oss via e-post eller telefon (031-912051). Vi står naturligtvis då för returfrakten. Om paketet är skadat under posttransporten ber vi er kontakta Posten.

Ångerrätt
Vi tillämpar inte öppet köp men ni har möjlighet att ångra ert köp (bytesrätt) inom 14 dagar.
Av hygieniska skäl gäller ej bytesrätt och ånger på oplomberade kosmetik-/hygienartiklar.
Varorna ni returnerar måste vara oanvända och förpackningen(plomberingen) obruten. Ni betalar själv returfrakten. Vid byte till andra varor tillkommer ny fraktkostnad (29kr).
Ni måste först kontakta oss innan varorna skickas tillbaka. Ni kan kontakta oss via e-post eller telefon (031-912051).
Är du osäker innan ett köp står vi till förfogande för svar på frågor samt skickar gärna kostnadsfritt prover på dofter, färger och hudvård. Man kan också få sina varor plomberade om så önskas.